Preguntas frecuentes sobre informática, servidores cloud y páginas web
Preguntas frecuentes servidores cloud Grupo Drifon
Trabajo remoto, seguridad, copias, acceso y servidores en la nube.
¿Qué es un servidor cloud para empresas?
Un servidor cloud permite centralizar aplicaciones, documentos y recursos de trabajo en una infraestructura accesible por Internet (en la nube), facilitando el acceso de los usuarios desde distintas ubicaciones.
¿Qué ventajas tiene trabajar con un servidor en la nube?
Permite acceder a la información desde distintos equipos, centralizar los datos, simplificar las copias de seguridad y adaptar los recursos del servidor a las necesidades de la empresa..
¿Se puede trabajar desde casa o desde distintas oficinas?
Sí. Los usuarios autorizados pueden acceder a sus aplicaciones, documentos y entorno de trabajo desde diferentes ubicaciones mediante una conexión segura. Se adapta a distintos sistemas operativos. Impresiones en tu impresora local.
¿Los servidores cloud incluyen copias de seguridad?
Sí. Nuestros servidores cloud incluyen copias de seguridad para proteger la información y facilitar su recuperación en caso de incidencia. Además, podemos incorporar Disaster Recovery, una solución específica de recuperación ante desastres diseñada para restablecer el entorno y los datos en el menor tiempo posible ante una incidencia grave.
¿Puedo trasladar mis programas actuales a un servidor cloud?
Sí. Podemos trasladar tus aplicaciones y entorno de trabajo a nuestros servidores cloud, centralizando programas, documentos y datos para que puedas trabajar de forma segura desde cualquier ubicación. Grupo Drifon se encarga de planificar y realizar la migración para que el cambio afecte lo mínimo posible al trabajo diario.
¿Quién se encarga de gestionar y mantener el servidor cloud?
Grupo Drifon se encarga de la gestión y mantenimiento del servidor cloud. Administramos la infraestructura, usuarios, accesos, recursos, seguridad, copias de seguridad y las incidencias relacionadas con el entorno, para que la empresa pueda centrarse en su trabajo sin tener que ocuparse de la administración técnica del servidor.
Preguntas frecuentes Mantenimiento Informático Grupo Drifon
Soporte técnico, equipos, incidencias, prevención y asistencia.
¿Qué incluye un servicio de mantenimiento informático?
Disponemos de diferentes planes de mantenimiento informático, adaptados a las necesidades de cada empresa. El soporte remoto es una parte fundamental de nuestro servicio, ya que nos permite atender y resolver la gran mayoría de las incidencias de forma rápida, sin esperas ni desplazamientos innecesarios. También realizamos mantenimiento preventivo, configuración de equipos, impresoras, correo electrónico, usuarios y otros recursos informáticos de la empresa.
¿Dónde presta servicio Grupo Drifon?
Trabajamos principalmente con empresas de Illescas, Toledo y Madrid. Gracias a nuestro servicio de soporte informático remoto, podemos prestar asistencia a empresas de cualquier ubicación, accediendo a sus equipos de forma segura y resolviendo incidencias sin necesidad de desplazamiento.
¿Podéis solucionar incidencias de forma remota?
Sí. El soporte remoto es nuestra principal forma de asistencia y nos permite diagnosticar y resolver la mayoría de las incidencias de manera rápida. Utilizamos TeamViewer, una plataforma profesional de acceso remoto con conexiones cifradas y diferentes mecanismos de seguridad, para realizar las intervenciones protegiendo el acceso a los equipos y la información de nuestros clientes.
¿También suministráis, instaláis y configuráis ordenadores nuevos?
Sí. Podemos encargarnos de todo el proceso, desde el suministro del equipo hasta su puesta en funcionamiento. Seleccionamos el ordenador adecuado, instalamos y configuramos Windows, controladores, programas, impresoras, correo electrónico y herramientas corporativas, y realizamos la migración de la información necesaria para entregarlo preparado para trabajar.
¿Qué ocurre si la incidencia está en un programa o servicio de otro proveedor?
Cuando detectamos que una incidencia corresponde a un programa, plataforma o servicio gestionado por un proveedor externo, ayudamos a identificar el origen del problema y, cuando es necesario, colaboramos en el seguimiento y la coordinación técnica con su soporte. La asistencia específica sobre el funcionamiento interno del programa corresponde a su fabricante o proveedor especializado.
¿Qué planes de mantenimiento informático ofrecéis?
Disponemos de diferentes planes de mantenimiento, pensados para adaptarse al número de equipos, usuarios y necesidades de cada empresa. El soporte remoto tiene un papel prioritario en nuestros servicios, permitiéndonos ofrecer una atención ágil y resolver la mayoría de las incidencias sin desplazamientos. Analizamos cada entorno para establecer el nivel de asistencia y mantenimiento más adecuado.
Preguntas frecuentes Páginas Web y Hosting Grupo Drifon
Dominios, alojamiento, mantenimiento y seguridad web.
¿Qué tipo de páginas web diseña Grupo Drifon?
Diseñamos soluciones web adaptadas a cada proyecto, desde páginas corporativas sencillas para autónomos y pequeñas empresas que necesitan tener presencia profesional en Internet, hasta proyectos más completos como tiendas online, catálogos de productos o servicios y plataformas privadas de formación para empleados. Cada web se plantea según las necesidades reales de la empresa y, cuando el proyecto lo requiere, puede prepararse para que el propio cliente gestione determinados contenidos.
¿Podéis gestionar también el dominio, hosting y correo de la empresa?
Sí. Podemos encargarnos de toda la infraestructura necesaria para mantener los servicios online de la empresa: dominio, alojamiento web, certificados SSL, correo electrónico y Microsoft 365. Además, podemos incorporar sistemas específicos de backup para Microsoft 365, mediante servicios profesionales destinados a proteger la información y facilitar la recuperación de los correos y otros datos ante una pérdida o incidencia.
¿Realizáis mantenimiento de páginas web?
Sí. Ofrecemos mantenimiento técnico para las páginas web alojadas y gestionadas en nuestros servidores, incluyendo actualizaciones, copias de seguridad, seguridad, resolución de incidencias y mantenimiento del entorno. De esta forma podemos controlar correctamente la infraestructura sobre la que trabajamos y ofrecer un servicio técnico completo.
¿Podéis crear una tienda online o una plataforma privada para mi empresa?
Sí. Además de páginas corporativas, desarrollamos proyectos con funcionalidades específicas como tiendas online, áreas privadas y plataformas de formación interna para empleados, con acceso mediante usuario y contraseña, contenidos formativos, vídeos, seguimiento y otras funcionalidades según las necesidades del proyecto.
¿Podéis modificar o trasladar una página web que ya tengo?
Sí. Primero realizamos una auditoría del estado actual de la web y de los servicios que tiene contratados para determinar qué necesita el proyecto. Podemos realizar modificaciones sobre la web existente cuando el entorno lo permite o planificar su migración a nuestros servidores, manteniendo y mejorando la infraestructura necesaria para su funcionamiento.
¿Desde qué ubicación trabajáis en diseño web y hosting?
Trabajamos principalmente desde Illescas (Toledo), pero los servicios de diseño web, hosting y mantenimiento pueden prestarse a empresas y autónomos de cualquier ubicación. Todo el desarrollo, gestión y soporte del proyecto puede realizarse de forma remota, manteniendo una comunicación directa durante todo el proceso.
